Levering en Retourneren

Retourneren

Levering ondeugdelijk product
Je hebt de bestelling ontvangen en komt er direct achter dat het product is beschadigd en/of niet goed functioneert en/of niet compleet geleverd is. We noemen dit “levering ondeugdelijk product” en dat vraagt wat ons betreft om een snelle oplossing.
Het gemakkelijkst is dan om even telefonisch contact met ons op te nemen. Soms kunnen we het mankement meteen verhelpen. Als dat niet mogelijk is dan vragen we om het product terug te sturen. Wij sturen je dan een retourlabel, zodat jij het product kan terugsturen. Na ontvangst van het teruggestuurde product verzenden we een nieuw product.

Retourneren (afkoelingsperiode)
Bij Scannum heb je het recht op een afkoelingsperiode van 30 dagen na levering van het product. Als je besluit het artikel niet te willen houden, dan mag je het product binnen die periode terugsturen. Vul het retourformulier in en voeg deze toe aan de doos. Het retourlabel is voor eigen kosten. 

Ons adres:
Scannum
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven 

Als je het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, betaalt Scannum binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag terug. Voorwaarde hiervoor is dat het geretourneerde product in nieuwstaat moet zijn en in de originele en onbeschadigde verpakking door Scannum is ontvangen.

Mankementen buiten de 30 dagen
Heeft u mankementen met het product buiten de 30 dagen dan kunnen wij helaas niet controleren of het door eigen toedoen is of dat het een fout in het product is. Het product mag u naar ons terugsturen. De kosten van het verzendlabel is voor eigen kosten. Wij zullen het controleren en een nieuw product toesturen. De verzendkosten hiervan betalen wij.